Memoria de defensa — Rinde

Versión 1.0 · 25 de agosto de 2026 · App Rinde 1.0.49 (paquete cr.rinde.app)
Documento para socios conductores y repartidores en Costa Rica. Rinde es independiente; no pertenece a Uber, inDrive ni a Google.

Privacidad Términos y aviso

Esto no es un dictamen de abogado colegiado ni una sentencia. Es un respaldo escrito del funcionamiento de Rinde y de por qué ese funcionamiento no encaja en las prohibiciones de los contratos y políticas públicas de Uber que se han revisado (Portier Costa Rica SRL, términos CR y página de desactivación). Un socio puede adjuntarlo a una revisión de cuenta o entregarlo a su abogado. Rinde no garantiza que una plataforma reactive una cuenta: esa decisión es unilateral.

1. Cómo usar este documento

Guárdelo en PDF (botón de imprimir) o abra esta página en el navegador.
Complete la carta del apartado 3 con su nombre y el motivo que le mostró Uber.
En la app de conductor: Ayuda → Centro de revisiones (o el mensaje de desactivación) y adjunte el PDF más la carta.
No envíe capturas de ofertas con nombre, teléfono, dirección o foto de un cliente.
Si tenía «Guardar captura» encendido en Rinde, apáguelo y borre las fotos de Pictures/Rinde antes de enviar pruebas.

2. Hechos: qué hace y qué no hace Rinde

Rinde es una calculadora de colones por kilómetro en el teléfono del socio. No es una plataforma de viajes, no despacha pasajeros y no opera cuentas ajenas.

Rinde sí	Rinde no
Actúa solo cuando el socio toca la burbuja.	No acepta, rechaza ni cancela viajes.
Lee en este teléfono el pago y la distancia ya mostrados en pantalla (accesibilidad / OCR local).	No inicia sesión en Uber, no conoce la contraseña y no llama a servidores de Uber.
Muestra RINDE / AJUSTADO / NO RINDE según el mínimo que el socio eligió.	No pulsa botones de otras apps, no escribe en ellas y no tiene permiso de gestos.
Procesa el cálculo en el dispositivo. No hay servidor de Rinde con ofertas.	No falsea GPS, no modifica la app de Uber, no descompila ni inyecta código.
Por defecto no guarda la imagen. «Guardar captura» es opcional y local.	No vende datos, no pide micrófono ni contactos, no comparte la cuenta del socio.

El servicio de accesibilidad de Android está declarado para lectura de pantalla al toque. Descripción en la app: Rinde no acepta ni rechaza viajes ni escribe en otras apps.

3. Carta modelo al Centro de revisiones de Uber

Copie el texto, rellene los corchetes y péguelo en la revisión. Adjuntar esta memoria en PDF.

Asunto: Solicitud de revisión de cuenta — uso de calculadora personal en mi propio teléfono Estimado equipo de Uber / Portier Costa Rica: Me llamo [NOMBRE COMPLETO], socio colaborador / repartidor con el correo [CORREO DE LA CUENTA]. Solicito la revisión de la restricción o desactivación de mi cuenta comunicada el [FECHA], motivo indicado: [MOTIVO QUE APARECE EN LA APP, SI LO HAY]. Utilizo en mi teléfono personal una aplicación independiente llamada Rinde (paquete Android cr.rinde.app, versión 1.0.49). Rinde es una calculadora de colones por kilómetro. No pertenece a Uber. La uso únicamente para decidir, yo, si una oferta que ya se me muestra en la Aplicación de Proveedor me conviene, según el mínimo que yo definí. En concreto: 1. Yo decido cada viaje. Rinde no acepta, no rechaza y no cancela solicitudes. No pulsa ningún control de la app de Uber. 2. No comparto mi cuenta ni mi ID de proveedor. Nadie más conduce con mi perfil. 3. No altero el GPS, no uso dispositivos manipulados y no eludo el funcionamiento de la plataforma. 4. No extraigo datos hacia internet ni hacia un servidor de Rinde. El cálculo se hace en este teléfono, solo cuando yo toco la burbuja, a partir de cifras que la propia app de Uber ya me exhibe. 5. El Contrato de Servicios Tecnológicos de Portier Costa Rica SRL me otorga licencia para usar la Aplicación de Proveedor a fin de prestar servicios y «hacer un seguimiento de las Tasas de Entrega y tarifas resultantes» (apartado 5.1). Calcular ₡/km es ese seguimiento. El apartado 2.4 reconoce que Portier no me dirige ni me controla y que puedo aceptar, rechazar o ignorar cada petición. 6. Las restricciones del apartado 5.2 (scraping, bots, descompilar, producto competidor, acceso no autorizado) no describen este uso. Rinde no llama a los servidores de Uber, no es un marketplace de viajes y no modifica la Aplicación de Proveedor. 7. La política de desactivación sobre «apps no autorizadas para eludir la plataforma o el GPS» no aplica: no hay elusión. Hay una cuenta aritmética sobre información que ustedes mismos me muestran para que yo decida. Adjunto la Memoria de defensa de Rinde (25 de agosto de 2026) con el detalle contractual. Solicito la reactivación de mi cuenta y que se deje constancia de que el uso de una calculadora personal en el dispositivo del socio, sin aceptar viajes de forma automática y sin alterar el GPS, no constituye fraude ni incumplimiento sustancial. Quedo atento. [NOMBRE] [CÉDULA] [TELÉFONO] [CIUDAD, Costa Rica] [FECHA]

4. Argumentos contractuales (Portier Costa Rica SRL)

El contrato de socio para entregas en Costa Rica es el Contrato de Servicios Tecnológicos entre el socio y Portier Costa Rica S.R.L. Ley aplicable: República de Costa Rica. Jurisdicción: tribunales de San José, previa vía de Ayuda / partners.uber.com (apartado 15). Una versión anterior con Portier B.V. (6 de diciembre de 2017) contiene la misma lógica de licencia y restricciones; en Costa Rica manda el contrato con Portier Costa Rica SRL.

4.1 El cálculo está dentro de la licencia (5.1)

Se otorga licencia para usar los Servicios Uber, incluida la Aplicación de Proveedor, «únicamente a los fines de prestar Servicios de Entrega y/o Compra a Usuarios y hacer un seguimiento de las Tasas de Entrega y tarifas resultantes».

Leer el pago y la distancia que la app ya muestra, y dividir colones entre kilómetros, es seguimiento de la tasa. El contrato no exige que ese seguimiento se haga de memoria ni prohíbe una calculadora en el mismo dispositivo.

4.2 Independencia y derecho a rechazar (2.4 y 2.2)

Portier «no lo dirige ni lo controla». El socio conserva el derecho exclusivo de decidir cuándo, dónde y cuánto tiempo usa la app, y puede aceptar, rechazar o ignorar cada petición. Es «el único responsable de determinar la forma más eficaz, eficiente y segura» de prestar el servicio, y debe aportar su propio equipamiento. Una calculadora de rentabilidad es coherente con ese modelo, no con un bot.

4.3 Lo que el 5.2 sí prohíbe — y Rinde no hace

El apartado 5.2 prohíbe, entre otras cosas: revender o sublicenciar la app; modificarla o hacer obras derivadas; scraping u obtener datos de forma indebida; descompilar o ingeniería inversa (salvo lo que permita la ley); y usar la app para diseñar un producto competidor, extraer funciones o contenido con ese fin, lanzar bots o scripts que golpeen el servidor o perturben el servicio, u obtener acceso no autorizado.

Esas conductas no coinciden con Rinde:

Scraping / bots: el párrafo agrupa scraping con framing, mirroring y programas que hacen «varias peticiones de servidor por segundo». Rinde no consulta la red de Uber.
Producto competidor: Rinde no conecta pasajeros ni restaurantes. Es una calculadora.
Ingeniería inversa: observar texto ya visible en la propia pantalla no es descompilar ni desensamblar la Aplicación de Proveedor. La ley aplicable se reserva expresamente.
«Extraer contenido»: leído con el 5.1, extraer para copiar la plataforma es otra cosa que percibir cifras de una oferta para seguir la tarifa. Una lectura que convierta toda percepción visual en incumplimiento vaciaría el 5.1 y el derecho a rechazar del 2.4. En Costa Rica los contratos de adhesión se interpretan de buena fe y, en la duda, contra quien los redactó.

4.4 Confidencialidad y datos del cliente (2.2 y 6)

La Información del Usuario (nombre, destino, contacto, foto) solo puede usarse para cumplir la entrega. Los Datos de Uber son confidenciales salvo para el cumplimiento del contrato.

Usar el monto y los kilómetros para decidir si se acepta es cumplimiento (2.4). Conservar o reenviar una imagen con datos de un cliente no lo es. Por eso este documento recomienda tener «Guardar captura» apagado (es el valor por defecto de Rinde) y no adjuntar esas fotos a un reclamo.

4.5 Desactivación discrecional (2.4 y 3.1)

Portier se reserva desactivar la app ante incumplimiento o perjuicio a la marca, «a su única discreción». Eso explica el riesgo práctico de un bloqueo. No convierte una calculadora en fraude ni en scraping. Una decisión de cierre debe alinearse, de forma razonable, con las conductas que el propio contrato describe. El apartado 15 obliga a plantear el caso primero en Ayuda.

5. Políticas públicas de Uber (no son el contrato, pero las usan para cerrar cuentas)

La página de Costa Rica «Desactivaciones: pérdida del acceso a la cuenta» incluye, bajo actividades fraudulentas, el uso de dispositivos o apps no autorizados para evitar o eludir el funcionamiento adecuado de la plataforma y el GPS.

Rinde no elude la plataforma ni el GPS. No oculta la oferta a Uber, no altera la ruta reportada y no acepta viajes en lugar del socio. El socio sigue viendo la oferta oficial y sigue siendo quien pulsa aceptar o rechazar. Una calculadora aritmética no es elusión.

Los términos generales publicados para Costa Rica (uber.com/cr/es/legal/general-terms-of-use, modificación 12/8/2026) restringen scripts que sobrecarguen la plataforma y productos competitivos. Tampoco describen una calculadora local al toque. El contrato de Portier para entregas es el documento específico del socio repartidor.

6. Qué puede decir (y qué no) el socio

Conviene decir	No conviene decir
«Uso una calculadora en mi teléfono para ver si la tarifa me alcanza, y yo acepto o rechazo.»	«Tengo un bot», «la app acepta por mí», «saco datos de Uber».
«No toco el GPS ni la cuenta. Nadie más usa mi perfil.»	Adjuntar capturas con cara, dirección o teléfono del cliente.
«El 5.1 me permite seguir las tasas de entrega.»	«Uber no puede desactivar a nadie.» (sí puede intentar; se pide revisión fundada.)

7. Si hay un abogado o un reclamo formal

Parte: Portier Costa Rica S.R.L. (entregas) y, si aplica transporte de personas, el contrato separado con la Afiliada que indique el portal de socio.
Agotar Ayuda / Centro de revisiones (apartado 15.1) antes de demanda.
Competencia: tribunales de San José, Costa Rica (contrato Portier Costa Rica SRL).
Hechos técnicos a ofrecer: esta memoria, la política de privacidad de Rinde, capturas de la pantalla de Rinde sin datos de clientes, y, si hace falta, el APK / declaración de accesibilidad (sin gestos, solo al toque).
Este texto no sustituye el criterio de un abogado colegiado en Costa Rica.

8. Fuentes

Contrato de Servicios Tecnológicos, Portier Costa Rica S.R.L. (documento del portal de socio; apartados 2.2, 2.4, 5.1, 5.2, 6, 15).
Contrato de Servicios Tecnológicos, Uber Portier B.V., 6 de diciembre de 2017 (misma cláusula de licencia y restricciones; no es el texto vigente de CR).
Términos y Condiciones Uber Costa Rica: uber.com/cr/es/legal/general-terms-of-use.
Desactivaciones en Costa Rica: uber.com/cr/es/drive/driver-app/deactivation-review.
Privacidad de Rinde: fitzvb.github.io/rinde-legal/privacidad.

Rinde CR · memoria de defensa 1.0 · 25 de agosto de 2026 · no afirma afiliación con Uber, Portier, inDrive ni Google. El socio conserva el deber de cumplir sus propios contratos; este documento explica por qué el funcionamiento actual de Rinde 1.0.49 no coincide con las prohibiciones revisadas.